学科代码:NS5340:03
本课程为学生提供在医疗保健环境中管理冲突所需的知识和技能。学生将学习谈判、调解和指导的关键理论、风格、策略和战术，以及冲突分析的理论方法。
学习成果
- 评估在医疗保健环境中发生的冲突和对冲突的反应
- 制定应对工作场所冲突的策略
- 使用正式的映射过程，区分特定冲突事件的所有方面并诊断原因
- 制定一项干预计划，以策略性地解决工作场所的冲突。
评估
测试/测验(未经加权的强制性考试)
问题任务40%
问题任务40%
反射/反射任务20%
本课程是网上领导与管理专业的一部分护理学硕士．
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